档案专用加湿器1、我们知道，商品的裂缝如果是发货时就坏了或者运输途中坏了，是跟消费者没有什么关系的。既然外包装没有破损，商品内部打开后才发现裂缝，那是消费者无法预见的，不可能事先避免的。 2、既然卖家消极对待，你可以向淘宝投诉。投诉时把事情经过、卖家态度、你是诉求等说清楚。并附上商品有裂缝的照片作为证据。 3、只要卖家无法证明裂缝是你人为弄出来的，无法证明这个裂缝的出现你也存在过错，那么，你可以要求退还并由卖家承担邮费。档案专用加湿器

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